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AI 노인 말벗 서비스 신청 방법 지급일 안내 - 우유핏
AI 말벗서비스는 경기도에 사는 만 65세 이상 어르신에게 AI 상담원이 주 1회 약 3분 안부전화를 거는 무료 돌봄 서비스로, 소득 기준 없이 행정복지센터나 누구나돌봄 온라인에서 신청하고 접수
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목차
1. AI 말벗서비스란
2. AI 말벗서비스 신청 대상
3. 신청 방법과 준비물
4. AI 말벗서비스 위기 대응 절차
5. 지급일과 첫 통화 시작 시점
1. AI 말벗서비스란
AI 말벗서비스는 경기도와 경기도사회서비스원이 운영하는 노인 안부 확인 서비스입니다. AI 상담원이 매주 1회 정해진 시간에 집전화나 휴대폰으로 약 3분간 통화하며 식사, 건강, 기분을 묻습니다.
2023년 6월 시범사업으로 시작해 2024년 4월 본격 운영됐고, 2025년 이용자는 7,468명, 안부전화 제공 건수는 254,427건이었습니다.
2. AI 말벗서비스 신청 대상
1-1. 경기도에 주민등록이 된 만 65세 이상 어르신
1-2. 소득·재산 기준 없음
1-3. 다른 지역 유사 AI 말벗 서비스 이용자와 경기도 외 거주자는 제외
독거노인 돌봄이 필요한 가정이라면 기초연금 수급 여부와 관계없이 신청할 수 있습니다.
3. 신청 방법과 준비물
1. 주민등록 주소지 읍면동 행정복지센터 방문
2. 경기도 누구나돌봄 플랫폼 온라인 신청
준비물은 신분증, 공과금 고지서 등 주소 확인 서류, 간단한 신청서입니다. 통화받기 편한 번호와 시간대를 미리 정해 두면 접수가 빠릅니다.
4. AI 말벗서비스 위기 대응 절차
안부전화를 3회 이상 받지 않으면 경기도사회서비스원 담당자가 당일 직접 연락합니다. 연락이 닿지 않으면 읍면동에서 방문해 상태를 확인합니다.
통화 중 위기 징후가 보이면 경기도 긴급복지 핫라인 전문 상담과 시군 복지서비스로 연계합니다. 2025년 발굴된 위기 징후는 240건, 최종 안부 확인률은 99.9%였습니다.
5. 지급일과 첫 통화 시작 시점
AI 말벗서비스는 현금 지원이 아니어서 별도 지급일이 없습니다. 접수 후 매주 정해진 시간에 첫 통화가 시작됩니다.
그 주 접수 마감 이후 신청하면 다음 주부터 시작될 수 있으니, 정확한 날짜는 경기도사회서비스원(070-4880-1796)에 확인하는 것이 좋습니다.
자주 묻는 질문
Q1. AI 말벗서비스 이용료가 있나요?
A1. 소득 기준 없이 운영되는 공공 돌봄 사업으로 이용료 안내는 없습니다.
Q2. 휴대폰이 없어도 신청할 수 있나요?
A2. 집전화로도 받을 수 있습니다.
Q3. 서울 거주자도 가능한가요?
A3. 경기도 사업이라 대상이 아니며, 서울은 스마트 안부확인 서비스를 별도로 운영합니다.
Q4. 문의처는 어디인가요?
A4. 경기도사회서비스원 070-4880-1796, 경기도 노인복지과 031-8008-2608입니다.
AI 말벗서비스는 경기도 만 65세 이상이면 소득과 무관하게 신청할 수 있는 주 1회 안부전화입니다. 부모님 안부가 걱정된다면 가까운 행정복지센터나 누구나돌봄에서 먼저 신청해 보세요.
🔗 경기도 누구나돌봄 AI 노인 말벗 서비스 바로가기 : https://www.gg.go.kr/ggcare/hmpg/main.do
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